🌸 الأخلاق الحميدة تعزز العلاقات العملية مع الزملاء و المديرين.
🌸 التعامل مع بيئة العمل له أهمية و يرفع من مستوى الانتاجية فعلاقات التواصل و التفاهم بين الموطف ورؤسائه من جهة والموظف و مرؤوسيه و زملائه في العمل من جهة أخرى يحقق الكفاءة
و الفعالية العالية .
🖋📖 إليك نصائح حول السلوكيات الصحيحة
و آداب العمل :
_ استخدام كلمات الترحيب و المديح والتي تكون صادقة و نابعة من القلب لأن لها تأثير ايجابي على الآخرين
_كن مستمعاً جيداً
و أنصت باهتمام أثناء الحديث
_ تصرف على طبيعتك
و عامل الآخرين باحترام
و خاصة خلال استعمال الهاتف فنبرة الصوت الواضحة و الثابتة لها تأثير بشكل فعال على المستمع
_ تعرف على طبيعية عملك واجمع المعلومات اللازمة عنه و تأكد من فهم وظيفتك فهماً سليماً
_ استفد من التدريب الذي يقدم إليك وفي حال تم تدريبك فكن بعد ذلك مدرب نفسك .
_اصغ لتعليمات رئيسك في العمل من خلال إدراك أن مهارة تلقي الأوامر لا تقل أهمية عن مهارة إعطائها لذلك عليك أن تعرف ماذا يريد رئيسك بالضبط .
_عليك أن تعرف أهمية هذا العمل بالنسبة لك
و تحافظ عليه و إذا استعصى عليك استيعاب شيء مما يقوله رئيسك فاستوضحه منه .
_ ثق بنفسك وقدراتك
فأولى خطوات النجاح هي الثقة بالنفس و لا تولد هذه الثقة بين يوم
و ليلة و لكن بعد أن تتعرف على قدراتك و طاقاتك لكي تستطيع استغلاها وصقلها وتنميتها.
_ اقبل مسئولياتك واستعد لها …تدرب على تحمل المسئولية
_ نفذ أوامر رئيسك المباشر أولاً حتى لو رأيت أن أمر الرئيس الآخر عاجل و ضروي و ذلك لأنك تقع في نطاق إشراف رئيسك المباشر ورقابته و قد لا يقف الرئيس الآخر إلى جوارك عند المساءلة .
_ نم قدرتك على حل المشكلات و ليكن عرضك للمشكلة عن طريق إعطاء معلومات كافية عنها و التي تساعد في النهاية على حلها ويكون بحث المشكلة بأسلوب علمي قائم على الدارسة والتحليل.
_ عندما تناقش رئيسك ناقشه على أساس الحوار و التعاون و الإقناع و الاقتناع و الفهم المتبادل
وليست على أساس الصراع.
_ عندما يحدث خلاف في الرأي بينك وبين رئيسك في العمل ناقش مزايا رأيك و انقد عيوب رأي رئيسك بلباقة
و ابحث في نفس الوقت مزايا رأي رئيسك
و عيوب رأيك واعلم أن اختلاف الرأي و تعدد وجهات النظر شيء صحي فهو الذي يوصل إلى الاتفاق و يثري الأفكار و يجدد المعلومات ويطور أساليب العمل
🖋📖 من وصايا الاتصال الفعال بين الرؤساء والمرؤوسين:
– على المدير اختيار أفضل وأسرع طرق الاتصال.
– يجب على المدير أن يكون على علم بالأمور التي تجري في إدارته وإلا لن يكون قادرا على شرح ظروف العمل إلى مرؤوسيه (فاقد الشيء لا يعطيه).
– نجاحك كقائد أو مدير يعتمد بدرجة كبيرة على مدى الحرية التي يتحدث بها مرؤوسوك إليك.
– ركز على تنمية موهبة الاستماع لديك وابتعد قدر الإمكان عن الشرود وركز على ما يجري قوله لك.
– لا تقاطع من يتحدث إليك بل دعه يُكمل حديثه.
– لا تحاول أن تقفز إلى النتائج مباشرة
– تصرف بحكمة واضبط أعصابك إذا سمعت شيئاً يغضبك.
– عليك التأكد من وضوح أفكارك قبل البدء بعملية الاتصال.
– لا تقلل من أثر النواحي الشكلية مثل التعبير، الصوت، حركة اليدين.
– اربط عملية الاتصال بأمر له أهمية وقيمة لدى مستقبل الرسالة.
– اجعل هدفك مفهوماً لدى الآخرين
ندى فنري
أديبة صحفية
