سلوكيات صغيرة تشكل هويتنا الاجتماعية
تقول هيلين كيلر :
طالما أن ذكرى بعض الأصدقاء المحبوبين تعيش في قلبي سأبقى دائماً أقول أن الحياة جميلة.
نجاح الإنسان و سعادته في الحياة يتوقفان على مهارات لاعلاقة لها بتحصيله العلمي
كثير مما يحملون شهادات عالية لم ينجحو في حياتهم الاسريةو العاطفية .
إن علم الأتيكيت يساعد على ضبط الانسان لمشاعره
و عواطفه و يحسن من سولوكياته تجاه الآخرين .
إنه يرفع مستوى تعامله مع الناس ويكون ثروة من العلاقات ، تساعده في النجاح على المستوى العملي والعائلي و الأسري .
يقولون في كتب الأتيكيت :
عن علم اللباقة و اللياقة أن الابتسامة الطبيعية الصادقة خير عون لكسب الأصدقاء
و لتسهيل التعاون مع الآخرين .
صحيح أنها مجانية لكنها تعود بالخير العميم .
المصافحة هي عاطفة جياشة من الشخص المصافح إلى قلب من يصافح مع مراعاة العادات
و التقاليد لكل مجتمع .
التحية هي رسول مودة
و مفتاح الاطمئنان والسلام و عندما تلقيها على من تعرف و من لا تعرف ، والأحسن من يبادلك التحية بأحسن منها .
الاصغاء هو الإنصات باهتمام إلى ما يقوله الأخر وهي عادة جميلة تعبر عن احترام الآخرو لأفكاره التي قد تكون أحياناً مفيدة لك،وحسن الاستماع أفضل من المقاطعة .
إن خير محدث هو من يستمع بشغف إلى الآخرين .
المجاملة الصادقة
على المتحدث ان يروي للآخرين مايريدون ان يسمعوه و أن يتوجه لهم بعبارات الثناء و التقدير لما يقومون به من خدمات مادية أو معنوية ، وثمة فارق بين التقدير و التكلف و التملق ،فالتقدير يعبر عن ود خالص فيه الكثير من الصدق .
الشكر يفضّل ان يوجه بشكل شخصي لكل عامل و منتج و أن يقدم شكر جماعي للجمعيات او المؤسسات فالكلمة الطيبة خير وسيلة لبناء علاقات إنسانية نبيلة تشجع على الانتاج
و العطاء .
إذا كانت الحياة فقط مجرد فرح وسرور طوال الوقت ، فلن تتعلم أبداً كيف تصبح شجاعاً وصبوراً.
احترام الوعود و إيفاء العهود ، ان احترامهما يدل احترام الانسان لذاته و للآخرين .
قديماً قيل الكريم إذا وعد وفى.
و الوعد بلا وفاء عداوة بلا سبب .
الحياة عبارة عن سلسلة من الدروس التي يجب أن نعيشها لنفهمها.
الصفح عن الهفوات والأخطاء ، الاعتذار عن الخطأ يدخل الطمأنينة إلى نفس المخطئ بعد اعتذاره عن الخطأ و طلب الصفح فيرفع بذلك الشعور بالذنب و يمنحه مجدداً الثقة بالنفس .
إننا لا يمكن أن نتطور في هدوء وسكينة بلا تجارب ، نحن نتطور ونتعلم فقط من خلال التجربة ، ففي المعاناة يكمن تعزيز الروح ، واستلهام الطموح ، وتحقيق النجاح .
تجنب النقد الهدام وركز على الأشياء التي تدخل السعادة و الشعور بالرضا ألى نفوس الآخرين .
البساطة هي أهم السمات على الانسان أن يتحلى بها وأن يكون صريحاً وواضحاً و مرناً دون خجل ،أو تردد .
فالإنسان الصادق مع نفسه ،قادر دائماً على كسب ود الآخرين .
اللباقة هي فن إقناع الناس بأنهم يعلمون أكثر مما نعلم .
تذكر نجاحك وسعادتك تكمن فيك ، إعزم على الحفاظ على سعادتك وفرحك ، وستصبح آنذاك شخص لا يقهر ضد الصعوبات .
ندى فنري
أديبة / صحفية
