الأحساء
زهير بن جمعة الغزال
نظمت وحدة الحماية الاجتماعية بالدمام تحت إشراف و تقديم مشرفة القسم الداخلي الأستاذة مشاعل العويد ورشة عمل بعنوان “تنفيذ إجراءات سير البلاغات بحرفية”، تهدف الى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمه في مباشرة البلاغات الوارده للوحدة و قد تضمنت الورشه مجموعة من المحاور منها التعرف على درجات و مستويات البلاغات و طريقة التعامل مع كل درجة و التطبيق العملي للإجراءات المتخذة مع كل مستوى سواء كان البلاغ يخص الأطفال أو الإناث فوق الثامنة عشرة و عرض بعض البلاغات و الاسلوب الامثل للتعامل معها ، كما تم مناقشة لائحة حماية الطفل و اللائحه التنفيذيه للحماية من الايذاء و القاء الضوء على اهم المواد و البنود التي تساعد باتخاذ القرارات .. كما تم التعرف على كيفية صياغة التقارير و التركيز على الملاحظات الدقيقه التي تساعد بصياغة التوصيات السليمه، بالاضافة الى التعرف لأفضل الطرق في كيفية التعامل مع المستفيدات اثناء المقابله لجميع الاطراف، و في نهاية الورشة تم طرح بعض الأسئلة و الإجابة عليها و مناقشتها جماعيا و طرح الأفكار و المقترحات التي ترتقي بخدمة المستفيد.و قد ذكر مدير وحدة الحماية الاجتماعية بالدمام الاستاذ سالم الغامدي بأن مثل هذه الورش التي تقدم على رأس العمل تعمل على تعزيز الجانب المعرفي لدى الموظفين و الموظفات و تثري خبرتهم بالعمل الميداني و ترفع من مستوى جودة الخدمات المقدمة.
