جدة — ماهر عبدالوهاب
استقبلت أمانة محافظة جدة منذ بداية أزمة فيروس “كورونا” الجديد (21,185) بلاغا لمخالفات متنوعة واستفسارات وذلك من خلال القنوات المتنوعة للأمانة.
وأوضح مدير عام خدمات العملاء الأستاذة رشا عبدالله باهيثم أن أمانة جندت جميع طاقاتها لمواجهة فيروس كورونا الجديد والتي يأتي من ضمنها المتابعة المتواصلة مع شكاوي واستفسارات المواطنين والمقيمين خلال الساعة حيث يكون التعامل معها خلال فترة وجيزة، وفق آلية التعامل المقررة مع كل بلاغ وخدمة وحسب نوعية البلاغات والخدمات الواردة، لافتاً إلى أن الأمانة تلقت منذ بداية الأزمة حتى الرابع عشر من شهر إبريل الحالي (21,185) طلباً متنوعًا فتم استقبال (541) استفساراً و بلاغاً من خلال الاتصال المباشر، فيما استلم الرقم 940 (19,181) بلاغاً و (617) شكوى واستفسارًا من خلال خدمة اتصل بالأمانة و(846) بلاغاً من خلال استقبال واستفسارات المواطنين هاتفياً.
يأتي ذلك ضمن جهود الأمانة المتواصلة والإجراءات الاحترازية الوقائية لمجابهة فيروس كورونا المستجد والحد من انتشاره، وحفاظاً على سلامة السكان.
