الناس متنوعين كتنوع المعادن ، و المعدن عبارة عن عنصر، أو مركب كيميائي، متكون كناتج عمليات جيولوجية،وللمعادن خواص فيزيائية محددة التي تعد ثابتة لكل معدن
و الناس معادن اللي أي لكل منهم تركيب نفسي و وجداني محدد و هم نتاج عمليات التربية بأطوارها و نطاقاتها من أسرة و مجتمع و قيم
لا نستطيع أن نغير المعدن ، بسهولة و كذلك الناس إلا في أضيق الحدود .
علينا معرفة مكونات الناس ،و التعامل معهم حسب مكوناتهم النفسية و الأخلاقية .
وكذلك هناك اختلاف في قلوبهم ،فبعض القلوب
لا حياة فيها ( في قلوبهم مرض فزادهم الله مرضا )
يملأها النفاق و التعالي
و هناك القلب السليم الصالح الخالي،من الحقد
و الغل مليئة بالاطمئنان،
و الرضا و التوكل .
طرق التعامل مع الناس
هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها للتعامل بذكاء مع الناس و الحفاظ على الود و الاحترام و ما يلي بعض منها :
– تقبل الاختلاف مع الآخرين :
قد يكون هناك شخصيات غير مريحة و لا تسهل مصادقتها على الفور لكن علينا التخلص من المشاعر السلبية المصاحبة لهذه العلاقة .
– الحفاظ على الهدوء :
عند التعامل مع الناس، علينا الحفاظ على الهدوءوالتحلي بالصبر ،والسماحة و الاحترام، عند الاضطرار للتعامل مع شخص مزعج نبتعد عن الغضب، و ما يتبعه من أفعال و يفضل التعامل بعقلانية ،
و حيادية ، و التحكم في المواقف و تجنب، الاحتكاك مع الشخص في المرة القادمة .
– التعبير عن النفس بوضوح:
يساعد التعبير عن النفس بشكل واضح اختصار سوء الفهم الذي قد يحصل في المواقف المختلفة .
– تفهم نيات الآخرين:
من المفيد محاولة تفهم الوضع الذي يمر به الأشخاص القريبين، سواء في المنزل ،أو بيئة العمل حيث يساعد ذلك على معرفة تصرفهم بطريقة معينة ، و يمكن الاستماع لهم،ورفع معنوياتهم
و تقديم المساعدة لهم،
و محاولة ايجاد الحلول مع الحفاظ على التوازن ، و تعزيز الشعور ،بالمجموعة
و توحيد الأهداف .
– الثقة بالآخرين :
يعد اظهار الثقة بالآخرين من أكثر الطرق نجاحاً عند التعامل معهم حيث يقوم ذلك بتعزيز إحساسهم بالمسؤولية، و زيادة انتاجيتهم و تركيزهم على نوعية الإنجاز، كما أن التواصل الفعال و العلاقات الايجابية بين الأشخاص، يحفز ذلك الشخص على العطاء و بذل جهد، إضافي عن رضا و سعادة.
– الشخصية الإيجابية:
يحب الناس التواجد حول الشخص الإيجابي و صاحب الروح المرحة و الطاقة السعيدة لأنها تنعكس عليهم و تجعلهم سعداء كما تزيد من إلهامهم ، لذلك علينا التدريب على التفكير بطريقة إيجابية و الابتسامة في وجه الآخرين عند إجراء حوارات أو طلب شيء ثم البدء بكلمات مشجعة للطرف المقابل و من أهمها الثناء على طريقة تفكيرهم أو انجازاتهم أو حتى طريقة اختيار ملابسهم فذلك يزيد من رضاهم عن أنفسهم و يجعلهم على استعداد أكبر للاستماع و تقديم المساعدة
هنا علينا أن نذكر بعدم تعارض الشخصية الايجابية مع الاستجابة لمواقف الحياة الحزينة مثل فقد شخص عزيز أو مرضه أو خسارة شيء ثمين حيث أن الشعور مع الآخرين في مثل هذه الحالات و مواساتهم هو أفضل طريقة للتعامل معهم لأن يعتبر إظهار الروح الايجابية أو السعادة المصنعة غير مناسب فيها فمن الطبيعي أن يعبر الإنسان عن حزنه و مشاعره للآخرين عندما يمر بأوقات صعبة و قاسية.
– التقدير و الاحترام :
يمكن اظهار التقدير و الاحترام للآخرين على جهودهم من خلال الثناء على شخصياتهم، و طريقتهم في تطبيق العمل ، كذلك استخدام كلمات الشكر عند الانجاز التي تحسن من نظرة الفرد لنفسه، و مما يشجعه على الإنتاج لأن الناس تحب من يلاحظ مجهودهم .
في النهاية يعتبر فن التعامل مع معادن الناس أمر ليس سهل بسبب الاختلافات الكبيرة بين الشخصيات
و كذلك من الصعب أن يحصل الفرد على رضا
و صداقة الجميع
كيف تعرف معادن الناس:
– تُعرف المرأة عند فقر زوجها.
– يُعرف الرجل عند مرض زوجته.
– يُعرف الأخوة عند الميراث.
– يُعرف الصديق عند الشدة.
– يُعرف المؤمن عند الابتلاء.
الكاتبة : ندى فنري
مدربة / مستشارة
