هناك عدة أسباب يمكن أن تؤثر على أداء الموظفين أثناء عملهم الوظيفي، مما يؤدي إلى فقدان الحماس الذي بدوره قد يؤدي إلى أداء ضعيف ، أو تغيب مستمر ، أو حتى قد يتأخر الموظف بشكل مباشر عن التسليم النهائي لما هو مطلوب منه
كيف تتعامل أنت كمدير مع ضعف أداء الموظفين و تتجنب المشاكل التي تحدث أثناء عملهم الوظيفي ؟
ركز على الذكاء العاطفي في العمل
و ادرس أسباب ضعف الأداء في العمل …
– استخدام التعاطف باعتباره أكثر فعالية من العقاب .
– مناقشة ضعف الأداء في اجتماع خاص .
ما هي الأسباب الشائعة لضعف أداء الموظفين؟
علينا أن نعرف قدرة الموظف
و مهاراته و ما هو متوقع منه !
قد يفتقر الموظف للحماس بسبب عدم التقدير الكافي على العمل الدؤوب الذي يقوم به.
أو شعوره بعدم وجود عواقب للقيام بأدائه السيئ .
أو أنه يشعر بالإرهاق من ضغوط العمل بشكل خاص مما يؤدي إلى ضعف الأداء .
حتى أن بعض الموظفين لا يستطيعون الفصل بين علاقاتهم الشخصية و العمل فأمورهم المتعلقة بأحد أفراد الأسرة أو بظروفهم المادية الصعبة يحملونها معهم إلى بيئة العمل .
الحل :
– حاول أن تتعاطف وجدانيا مع الموظف لتتيح لنفسك حل المشكلة بأسلوب صافي الذهن .
– الموظف الذي يفتقر إلى القدرة التنافسية ، حاول الإصغاء إليه و مساعدته لتحسين وضعه من خلال المزيد من التوجيه أو التدريب .
فكر هل يتحمل هذا الموظف عبئا فوق طاقته ؟
هل لديه أهداف و مسؤوليات غير واضحة ؟
هل ناقشت أدائه معه ؟
بدل تقييم أداء الموظفين كل سنة اجعل التغذية الراجعة خلال اجتماعاتك الشهرية ، و عندما تجد تقصير حاول تطوير أداء الموظف بطرق مجدية …
اتفق مع الموظف على خطة تمكنه من تحقيق أهداف الشركة، و تساعده لتحقيق أهدافه الشخصية.
اجعله يفتخر عندما يحقق نقاط قوته، و أنه مدعوم في نقاط ضعفه.
في الاجتماعات حضر بعض العبارات التصحيحية التي تدل على التعاطف مع الموظفين، و أبدي ملاحظات مدروسة تدل على أنك ترغب من الموظفين في بذل جهد أكبر …
ضع أهداف واضحة، لفترة قصيرة من الزمن لتساعد الموظف على تحسين أدائه،،من خلال خطوات صغيرة و قابلة للقياس .
أثن على الموظف و قدر التغيير الايجابي ،إذا لاحظت أن الموظف يبذل مجهود، و أصبح على الطريق الصحيح و متجهاً نحو تحقيق الأهداف …
نصيحة قم بتوثيق كل مبادرة تقوم بها في سبيل مساعدة الموظف، و كيفية معالجة العقبات التي واجهتك، مع تقديم لمحة موجزة عن الحالة ،من البداية إلى النهاية ،لتكون تجربة شخصية ناجحة يستفيد منها أي مدير ….
ندى فنري
أديبة/ صحفية
