الإتيكيت …فن التواصل
و وذوق المحادثة
إن الإنسان كائن اجتماعي يحتاج إلى من يعيش معه دمعته و ابتسامته فيبادله فرحاً بفرح و حباً بحب
لا تجعل قارورة حبك
و عطفك مغلقة
املئ حياة الآخرين بالبهجة
تحدث الكلمات المشجعة
بينما أذانهم يمكنها
أن تصغي إليها …
وبينما قلوبهم
تنتشي بها …
يقولون :
-الصداقة هي الدعامة الوحيدة التي تلم شمل العالم معاً
-أسوء الناس حالاً من لايثق بأحد لسوء ظنه و لا يثق به أحد لسوء فعله
-اجعل همك أن تروي للآخرين
ماينفع و ما يلذ لهم مماسمعت
أو قرأت من قصص و ذكريات
و مواقف جميلة
يقول د خالد المنيف
-من اللباقة في الحديث التنوع بين الإخبار
و السؤال
إن كل ما تتكلم عنه يعبر عن شخصيتك
-من الذوق أن تكون تعبيرات وجهك متسقة مع كلماتك
إن حدثك أحدهم عن آماله
فمن طيب النفس وجمال الخلق أن تكون مشجعاً
و تذكر أن الكثير لايملك سوى الأمل فلا تقتله فيه
-احرص كلماتك تعبر عن رأيك
اذا كان محدثك غاضباً
فارفع قلم المحاسبة عنه وأعتقه بلين الجانب
و لطيف القول
-من الذوق عندما تتحدث مع الآخر أن تضع في اعتبارك عمره، شكله ، جنسه ،
فلا يصح أن تحادث النساء عن أمر يحرجهن
-من الروعة استعمال الفاظ
لطفاً ،عفواً ، لك الفضل ،أنا أسف
-أي كان من تتحدث معه أن تبادره بالإحترام
و الابتعاد عن كل ما يبعث الحزن أو الضيق أو القلق في نفوسهم
-اذا سمعت سيّء القول فلا تجار صاحبه
و احمد الله على أنك سامع لا قائل
-اطرح الأسئلة التي تدفع الأخرين للتحدث عن أنفسهم كيف قضيت إجازتك
كيف بدأت عملك
كيف حال ابنك
مارأيك بشأن …؟
-إن التعامل مع الآخرين
في جميع مراحل العمر في المنزل في العمل في البيت في الأماكن العامة
هو فن التواصل
يتسبب بكثير من فرص النجاح و السعادة أو الإخفاق و الفشل والتعاسة
ندى فنري
مدربة / مستشارة
