يعد فن الكلام مهارة من أهم المهارات الأساسية والضرورية لأن الحديث أو اللغة عموما وسيلة للتواصل بين الناس .
يمكن أن يتواجد فن الكلام عند بعض الأشخاص من دون دراسة أو تعلم منهم، وهذا يعني أنها موجودة عندهم بالفطرة ومن ليس لديه هذه المهارة فيمكنه أن يكتسبها بالتعلم والممارسة لأن الكلام الراقي مع الآخرين ليس فنا فحسب، بل هو صناعة؛ إذ يمكن أن يفتح الكلام قلوب الآخرين لك .
قد يتساءل البعض هل للكلام اتكيت؟
في الحقيقة نعم للحديث اتكيت هو يتضمن التواصل مع الأشخاص ضمن قواعد معينة يجب مراعاتها، و يجب على كل شخص معرفة أن كل شخص له أسلوبه، وطريقة كلامه مع من حوله و هذه الطريقة تعبر عن ثقافته ،
وشخصيته وبيئته التي أتى منها، فإذا كنت تريد أن تكون مهم ولك وضعك فلا بد أن تكون مهتما أولا و إن أهم ما يعكس شخصية الإنسان ويوحي بمقدار رقيه
و ذكائه الإجتماعي هي طريقة حديثه و أسلوبه
و للحديث آداب تعكس مدى تحضر الإنسان .
من أهم قواعد المحادثة :
– عدم الإسراف في الحديث
– ضرورة سماع الطرف الآخر
– عدم مقاطعة المتحدث
– أن يتصف المتحدث بصوت هادئ خفيف
– تجنب العصبية و التوتر في أثناء الحديث
– أن تتجنب الألفاظ الجارحة التي تؤذي المشاعر
– أن يتضمن الحديث بعض الكلمات الطيبة التي تؤثر بالإيجاب على المستمع
– تنازل عن الكلام لمن هو أكبر منك
– لا تلجأ إلى الكلام المصطنع
– لا تهمس في أذن أحد
و أنت في مجموعة
– لا تتبادل مع بعض الحاضرين نظرات فيها غمز بالآخرين
– لا تهزأ بأحد و امتنع عن المزاح
– مارس الثناء والشكر بكثير من الأدب و اللباقة
– أصدق القول
– تجنب الحديث
عن نفسك و عن مآثرك
و عن صحتك أو مرضك
– لا تحتكر الحديث
– تجنب المجادلات
و إن لم تتفق مع شخص على رأي ما استمع إلى وجهة نظره
– عند الحديث حاذر طرح أسئلة ذات طابع شخصي
– إذا استخدم أحدهم كلمات وتعابير غير صحيحة فلا تصحح ما يقوله بطريقة مباشرة بل حاول أن
تستخدم الكلمات نفسها
بشكلها الصحيح في حلال حديثك معه
– تكرار اسم المتحدث يترك أثر طيباً و يساعد على الألفة و المودة
– لا تحاول التعرف على أسرار غيرك
و إذا أستودعك أحد سراً كن كتوماً و لا تفشه
– الابتسامة الجميلة على الوجه في أثناء الحديث على ألا يكون موضوعاً محزناً
في النهاية إن المحادثة بين الناس لا تشمل فن التحدث و معرفة ماذا وكيف تتحدث، بل تكمن موهبة التحدث في فن الصمت ،والاستماع إلى الآخر، وإمكانية ضبط النفس واحترام الآخرين والاستخدام الصحيح للغة المعبرة ، بحيث تشعر بسرور في نفسك ومن غيرك.
ندى فنري
أديبة / صحفية
